- IDENTIFIZIERUNG DES FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN
Der Betreiber dieser Website und Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
- Firmenname: VISITA MENORCA SL.
- Steuernummer: B75829937
- Firmensitz: C/Ferrers Nr. 3 – 07760Ciutadella de Menorca (Balearen)
- Kontakt-E-Mail: hola@visitamenorca.com
- Telefon: 609707080
Die vorliegende Datenschutzerklärung regelt alle Aspekte im Zusammenhang mit der Verarbeitung der Daten der verschiedenen Nutzer, die auf der Website surfen oder ihre personenbezogenen Daten über die verschiedenen Formulare auf der Website übermitteln.
- ART DER SAMMELTEN DATEN
Über unsere Angebotsformulare für Gruppenreisen erfassen wir folgende Datenkategorien:
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Personalausweis-/Reisepassnummer (sofern für die Buchung erforderlich).
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse.
- Daten zu Reisepräferenzen: Reiseziel, Reisedaten, Anzahl der Reisenden, geschätztes Budget.
- Sensible Daten (besondere Kategorien): Nur, wenn Sie diese aus Sicherheits- oder logistischen Gründen freiwillig angeben (z. B. Lebensmittelallergien, eingeschränkte Mobilität oder für die Reise relevante gesundheitliche Bedingungen).
- Daten Dritter: Daten der Gruppenmitglieder, die vom Hauptansprechpartner bereitgestellt werden.
- DATENSCHUTZZWECKE
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Vorvertragliche Abwicklung: Erstellung, individuelle Anpassung und Versand des angeforderten Gruppenreiseangebots.
- Buchungsabwicklung: Im Falle einer Annahme, Abwicklung der Buchungen bei den Anbietern (Flüge, Hotels, Versicherungen, Transfers).
- Operative Kommunikation: Kontaktaufnahme per WhatsApp, Telefon oder E-Mail zur Abstimmung von Details der Gruppe.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Abwicklung von Rechnungsstellung, Steuern und Anforderungen von Einwanderungs- oder Polizeibehörden.
- Direktmarketing (nur mit Einwilligung): Versand von Newslettern und Reiseangeboten, die den von Ihnen angefragten ähnlich sind.
- RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Die Rechtsgrundlage, die uns die Verarbeitung Ihrer Daten ermöglicht, ist:
- Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO): Erforderlich, um Ihre Anfrage nach einem Kostenvoranschlag zu bearbeiten.
- Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1lit. a DSGVO): Für den Versand von Werbung und die Verarbeitung sensibler Daten (Allergien/Gesundheit).
- Berechtigtes Interesse: Zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und zur Verbesserung unserer touristischen Dienstleistungen.
- VERANTWORTUNG FÜR DATEN DRITTER
Bei der Organisation von Gruppenreisen fungiert der Nutzer, der das Formular ausfüllt, als Ansprechpartner der Gruppe und garantiert, dass:
- Er alle Mitglieder der Gruppe über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung informiert hat.
- Er über die ausdrückliche Zustimmung jedes einzelnen Mitglieds verfügt, dessen Daten an die Agentur weiterzugeben.
- Falls sich Minderjährige in der Gruppe befinden, verfügt er über die gesetzliche Genehmigung der Erziehungsberechtigten zur Weitergabe ihrer Daten.
- EMPFÄNGER UND INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Zur ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung können Ihre Daten an folgende Stellen weitergegeben werden:
- Reisedienstleister: Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Hotels und Anbieter von Freizeitaktivitäten.
- Finanzinstitute: Zur Abrechnung der Dienstleistungen.
- Behörden: Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z. B. Passagierliste aus Gründen der nationalen Sicherheit).
- Internationale Übermittlungen: Wenn die Reise außerhalb der Europäischen Union stattfindet, werden Ihre Daten an Anbieter im Zielland übermittelt. Mit der Buchung einer Reise in ein Nicht-EU-Land stimmen Sie dieser für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Übermittlung zu (Art. 49 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO).
- DAUER DER DATENSPEICHERUNG
- Angebotsanfragen: Diese werden so lange gespeichert, wie es für die weitere Kundenbetreuung erforderlich ist. Kommt kein Vertragsabschluss zustande, werden sie anonymisiert oder gelöscht.
- Kunden (gebuchte Reise): Diese Daten werden nach Beendigung der Reise 5 Jahre lang gespeichert, um zivil- und vertragsrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, sowie 6 Jahre lang aufgrund steuerrechtlicher Verpflichtungen.
- RECHTE DER NUTZER (ARCO-POL)
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an die Adresse hola@visitamenorca.com mit dem Betreff „Datenschutz“ senden:
- Auskunft: Erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren.
- Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Beantragung der Löschung Ihrer Daten.
- Widerspruch und Einschränkung: Bestimmte Verwendungen Ihrer Daten verhindern.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in elektronischer Form erhalten.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einzureichen.
- SICHERHEITSMASSNAHMEN
Die Agentur wendet technische und organisatorische Maßnahmen (SSL-Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffskontrolle) an, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verändert werden, verloren gehen oder unbefugt verarbeitet werden.
- VERARBEITUNG VON BILDERN UND MULTIMEDIAINHALTEN
Die Agentur informiert die Nutzer und Teilnehmer von Gruppenreisen über die Verarbeitung ihrer Bilddaten gemäß dem spanischen Gesetz 1/1982 zum Schutz des Rechts auf Ehre, persönliche und familiäre Privatsphäre sowie des Rechts am eigenen Bild:
